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교환
1. 반품처:
서울특별시 강남구 봉은사로38길 4, MEW빌딩 4층 (지번: 역삼동 652-6) / Tel: 02-555-6367
2. 반품절차:
1) 제품 수령 후 2일 이내에 롯데택배 회수신청(1588-2121) 후 반송처로 7일 이내 반품 도착
* 가급적 롯데택배를 통한 회수접수 권유 드립니다.
* 반품신청서 기재 후 동봉 부탁드립니다.
* 홈페이지 상에서 따로 반품신청 할 필요 없음
2) 코로나로 인한 출력제한으로 우체국택배를 통해 제품 수령 시 2일 이내에
고객이 편한 택배사 이용해서 직접 반송처로 발송 및 7일 이내 반품 도착
3) 도착 후 제품 및 부속물 손상이나 분실이 없어야 함.
상기 1), 2), 3) 사항에 위배되면 반품불가 및 고객에게 재발송.
4) 제품 하자의 경우 고객이 편한 택배사 이용하여 직접 착불 택배로 물품 발송,
접수된 물건을 자체적으로 검수하고 그 후 반품고객과 인터뷰 절차를 거쳐 최종하자로
판명되면 반품배송비 포함하여 즉시 환불 내지 재고가 남아있는 동일한 모델에 한해 교환가능
5) 제품 하자가 아닌 사유의 반품은, 기 고지한 대로 인당 1개만 가능하며 교환은 불가함.
6) 개인의 부주의로 인한 손상을 하자 사유로 반품 불가
* 신용카드 결제 고객은 신용카드 취소로, 현금 결제 고객은 현금 반환으로 환불진행
* 현금결제 고객 외에는 환불계좌가 불필요함.
반품이 불가한 경우
*외부 착용 흔적 및 제품 손상이 있는 경우
*제품 수령 후 7일 경과
*렌즈 교체 및 피팅을 받은 경우
*구성품 훼손 및 분실 등
*해상도 차이로 인한 색상 차이, 후 공정으로 인한 미세한 스크래치, 피팅으로 완화되는 불균형은 불량 사유가 될 수 없습니다.
*단순 변심에 의한 반품 배송비는 고객의 부담입니다.